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从策划到运营,做一款地方棋牌要解决哪些问题(上)
发布时间:2017-07-10 09:55编辑:网狐管理员来源:深圳市网狐科技
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一款地方棋牌从产品研发到上线运营,其中有非常多繁琐的细节需要注意,而这对第一次接触棋牌游戏行业的创业者来说,都是极其陌生的。为此,网狐(微信公众号ID:wanghukeji)总结了在棋牌游戏运营中一些需要注意的点,希望给初次接触棋牌运营的创业者和投资人一些方向。



人员配置

运营主管 1

商务1名(兼活动策划)

运维 1名(网页设计和后台开发)

程序2名(负责C++LUA游戏开发)

客服 2名(兼GM、论坛管理和部分宣传)

美工1名(以网站设计、游戏活动为主)

地推2

运营团队控制在10人以内,根据实际工作可适当增加或减少人员,减少的主要为客服缩减为1人,地推两月后再招聘。市场方面,运营主管和商务两人足够,包含了网站策划、推广后台设计、充值渠道合作、网吧渠道合作、活动策划、寻找代理、广告投放、异业合作等相关工作。

游戏上线前一个月的工作内容

组建团队,按上述方案安排具体配置,期间主要是团队的磨合和产品的熟悉。由于棋牌游戏流动性相对网游较大,个人建议前期可组织一次集体活动,鼓舞员工,做好作战的准备。

网站的策划


运营主管提出策划案,网站版块主要包含新闻中心、下载专区、个人中心、用户充值、客服中心、玩家论坛、游戏商城、代理(推广)中心。具体策划方案,可参考网狐荣耀平台。

充值渠道合作

由于现在受国家支付政策的影响,个人的支付接口已经很难申请下来了。建议使用微信或支付宝的官方支付接口。

管理后台设计

涉及游戏相关的数据监控、日志管理、游戏管理等内容,主要是为了满足游戏上线时运营效果的监测,后期可根据运营情况再添加其他细分功能。

制定上线运营方案

包括运营的整体规划、上线活动,同时了解团队成员的工作情况,保证方案实施上工作的协调和先后次序。如果有导致时间冲突的活动方案重新评估设计。尽量做到每个方案能按时准确上线,否则对运营而言,是个失败的开始。

游戏系统性测试

棋牌游戏没有内测封测的,一般直接公测,所以在计划的上线日前几天时间尽量安排人员测试,发现潜在BUG并及时修正,同时程序和运维要制定预备方案,对于正式上线可能出现的情况、处理方案以及需求人员做详细的描述,以备不时之需。

这个阶段主要以对内工作为主,架设平台、完善游戏、建设后台,基本建立游戏的横向框架,特别值得注意的是:如果产品还有重大缺陷未改过来,切勿急于上线,这个对任何平台都是一样,棋牌游戏最重要的是用户体验,否则别的玩家干吗放着QQ、联众、边锋那么知名的平台不玩来玩你的游戏,急着把不成熟的产品交给玩家只能是毁了自己。

游戏上线起一个月的工作内容

这个阶段主要是游戏正式上线,各部门人员处于高度紧张时刻待命状态。重点是将产品推向市场,并在最快时间聚集人气,奠定平台用户基础,同时积极听取玩家的意见和建议,不断修正BUG、完善游戏,提供良好的用户体验,以初步树立自己的口碑,为将来的下一步推广创造良好的前提。

1、提出GM工具和GM命令的需求,方便GM线上管理和协调活动。GM这块一般都由客服兼任,以方便和玩家沟通,及时反馈信息。如果运维有时间,尽量设计客服管理后台,主要是记录和查询,方便运营主管了解存在问题和玩家质量。

2、客服QQ建议用营销QQ,功能更完善合理,好友上限10万,对于后期的推广有较大帮助,存在问题是有时候玩家信息延迟。

3、商务提出庆祝上线活动策划方案,一般分为BUG类和趣味类两种,包括新手送礼、找BUG活动、优秀建议、登陆送会员、排行榜、幸运大转盘等,营造喜庆的氛围。涉及美工、运维、程序、客服人员,属于团队的第一次实战配合,因此要求成员之间尽力配合和沟通,明确工作职责和安排,做到一个团队密切合作的良好开始。

4、游戏人气的营造,一般游戏上线后几天内的玩家主要是熟人和朋友,而且产品未经过大规模测试,存在潜在问题,这个时候只能是以最低成本营造人气,一是机器人,在较受欢迎的几个游戏开设一定的机器人作为陪打。二是持续投入信息流和其他一些渠道的广告。从实际经验观察,第一期投入5万左右,新增用户在7000-10000人,同时在线人数会突破1000,持续一个月时间,主要作用一是陪打,人气的烘托。个人建议花这一个月的时间去测试平台的稳定性,以方便后期大规模推广活动,尽量减少因产品本身问题带来玩家的流失。

这个阶段最主要的问题存在于游戏更新升级,这是考验平台底层框架和技术解决方案的重点,如果几次更新下来都不出大问题,则基本上可以确定平台的质量相对可靠,在经历这段测试之后,基本上对于可能存在的游戏BUG、玩家习惯了解得差不多,后期就是针对真正的用户市场开始有效推广了。网狐科技致力于棋牌游戏开发13年,拥有大量棋牌游戏开发运营经验和大批成功案例。

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